Pełnomocnik do Spraw Praw Pacjenta: Piotr Wanatowicz. tel. 71 391 17 42. e-mail: pwanatowicz@spzoz.wroc.pl. Procedura składania skarg: W pierwszej kolejności proponujemy porozmawiać z Kierownikiem Przychodni, w której miało miejsce zdarzenie. Czyniąc to, dajecie Państwo szansę natychmiastowej reakcji i rozwiązanie problemu. Rzecznik Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego. Instytut Psychiatrii i Neurologii ul. Sobieskiego 9, 02-957 Warszawa. Zmianie uległy godziny pracy ogólnopolskiej infolinii, która obecnie jest czynna od pon. – pt. w godzinach 8:00-20:00. Został również uruchomiony nowy adres do korespondencji e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl. 50-556 Wrocław. Informacja-tel. (71) 733-1110. fax. (71) 733-1209 Rzecznik Praw Pacjenta: Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego: Dolnośląski Rzecznik Praw Pacjenta wznawia postępowania o odszkodowania. Sprawa dotyczy określonej grupy pacjentów. 1 Zobacz zdjęcia. Po tej szczepionce przeciw COVID-19 mogła pojawić się choroba Specjalista ds. pełnienia funkcji Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego Częste reprezentowanie urzędu na zewnątrz ~ Praca przy komputerze powyżej 4 godzin dziennie Wykaz miejsc wykonywania pracy przez Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego: ~ Mazowieckie Centrum Neuropsychiatrii Sp. z o.o., 05-462, Zagórze Biuro Rzecznika Praw Pacjenta tel. (22) 532 82 50, fax (22) 532 82 30, e-mail: sekretariat@bpp.gov.pl Ogólnopolska bezpłatna infolinia: 800 190 590 (pn. - pt. w godz. od 9 00 do 21 00) połączenia z tel. stacjonarnych i komórkowych (płatne wg stawek operatora) Organu założycielskiego Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego . Do naruszenia praw pacjenta dochodzi najczęściej w przypadku udzielenia pacjentowi przez podmiot leczniczy świadczenia medycznego, które nie odpowiada wymaganiom aktualnej wiedzy medycznej, odmowy udzielenia takiego świadczenia, braku należytej staranności przy udzielaniu pomocy medycznej. Naruszeniem prawa pacjenta jest również brak udzielenia mu informacji o jego stanie zdrowia, rozpoznanej chorobie, możliwych metodach diagnostycznych i leczniczych. Pacjent ma prawo do wyrażenia zgody na zabieg medyczny, a lekarz ma obowiązek poinformowania go o podwyższonym ryzyku i szczegółach zabiegu operacyjnego, korzyściach i skutkach ubocznych proponowanej metody leczenia bądź diagnostyki. Ponadto pacjent ma prawo do zachowania w tajemnicy wszystkich tych informacji, które dotyczą stanu jego zdrowia, poszanowania intymności i godności podczas udzielania świadczeń zdrowotnych oraz zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii lub orzeczenia lekarza. Nasza Kancelaria rekomenduje zgłaszanie wszelkich naruszeń praw pacjenta do Rzecznika Praw Pacjenta, a prowadzone przez ten organ postępowania w przedmiocie ochrony praw pacjenta oceniamy jako zaangażowane, rzetelne i fachowe. Zgłoszenie do Rzecznika przypadku naruszenia prawa określonego pacjenta z wnioskiem o wszczęcie postępowania wyjaśniającego wymaga zwięzłego opisu stanu faktycznego ze wskazaniem jakie prawa zostały naruszone. Nasza Kancelaria pomaga napisać taką skargę jak również reprezentuje pacjentów przed Rzecznikiem. Stwierdzone przez Rzecznika naruszenia praw pacjenta otwierają drogę do skutecznego dochodzenia należnych poszkodowanemu świadczeń od podmiotu medycznego. Ponadto Rzecznik Praw Pacjenta może zaskarżyć każde orzeczenie sądowe dotyczące błędu medycznego i wziąć udział w toczącym się już postępowaniu. Home » Szpital » Karta praw i obowiązków pacjenta Wykorzystujemy pliki cookies oraz inne podobne technologie aby nasz serwis lepiej spełniał Państwa oczekiwania. Można zablokować zapisywanie cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki. Akceptuj Czytaj więcej w Polityce PrywatnościPolityka prywatności i przetwarzanie cookies Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta Pełnomocnik d/s Praw Pacjenta w "MCZ" w Lubinie Grzegorz Burgiel Przyjmuje w sprawach skarg i wniosków: od poniedziałku do piątku w godzinach w budynku D-10, pokój nr 120 Nr 60 111 Poczta e-mail:prawapacjenta@ INFORMACJE DLA PACJENTA W SPRAWIE SKŁADANIA SKARG I WNIOSKÓW. Szanowni Państwo! Dyrekcja "MIEDZIOWEGO CENTRUM ZDROWIA" w Lubinie uprzejmie informuje o możliwościach składania przez Państwo skarg i wniosków. Wszelkie uwagi zostaną dokładnie rozpatrzone i będą służyły poprawie jakości świadczonych przez szpital usług na rzecz pacjenta. Skargę, wniosek można składać w interesie własnym i innych osób, a także w interesie społecznym. Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez szpital lub pracownika, naruszenie obowiązujących przepisów, regulaminów, a także praw pacjenta. Będziemy wdzięczni za każdy głos krytyki, ale i także pochwały, bowiem zadowolenie z usług świadczonych przez Szpital stanowi poparcie dla wysiłku podjętego na rzecz podnoszenia jakości opieki nad pacjentem. Skargi i wnioski mogą być składane do: Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta, który przyjmuje w dniach: od poniedziałku do piątku w godz. od do ul. Marii Skłodowskiej - Curie 66 bud D-10, pokój 120, I piętro, tel 76/ 84 60 111 Prezesa Zarządu "MCZ" Osoby z dysfunkcjami narządu ruchu w celu umówienia się na spotkanie w siedzibie Spółki, powinny poinformować o tym fakcie telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej, wówczas zostanie wyznaczony dogodny termin spotkania oraz miejsce. Spotkania bezpośrednie przedstawicieli Zarządu Spółki lub Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta z osobami niepełnosprawnymi co do zasady odbywają się w budynku Szpitala (bud. D-40) w gabinecie Izby Przyjęć Gastroenterologicznej – gab. 31. W przypadku uznania przez Państwa, że przekazanie wniosku lub skargi do wiadomości Dyrekcji Szpitala jest niewystarczające, mają Państwo prawo odwołać się również do innych wymienionych poniżej instytucji zajmujących się prawami pacjenta: Izba Lekarska: 50-333 Wrocław, ul. Matejki 6; tel. (71) 798 80 50; 798 80 52, Dolnośląska Okręgowa Izba Pielęgniarek i Położnych 53-333 Wrocław, ul. Powstańców Śląskich 50; tel. (71) 333 57 08 Dolnośląski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia z siedzibą we Wrocławiu - Wydział Spraw Świadczeniobiorców i Współpracy Międzynarodowej - Biuro Skarg i Wniosków: 50-525 Wrocław, ul. Joanitów 6, tel. (71) 79 79 112, (71) 79 79 134, (71) 79 79 078, Urząd Nadzoru Ubezpieczeń Zdrowotnych: 00-559 Warszawa, ul. Chopina 1, Ministerstwo Zdrowia i Opieki Społecznej - Pełnomocnik ds. kontaktów ze Stowarzyszeniami działającymi na rzecz obrony praw pacjenta: 00-952 Warszawa, ul. Miodowa 15. Biuro Rzecznika Praw Pacjenta - Rzecznik Praw Pacjenta - 01-829 Warszawa ul. Aleja Zjednoczenia 25; infolinia 0 800 190 590 (pn. – pt. – połączenia z tel. kom. (płatne wg stawek operatora): (22) 833 08 85. Przed naruszeniem praw pacjenta chroni i docieka ich praw Rzecznik Praw Pacjenta współpracujący z Biurem. Dowiedz się, jakie prawa przysługują Ci jako pacjentowi. Sprawdź, gdzie złożyć skargę na przychodnię. Czym jest skarga, a czym petycja? Zdobądź potrzebną wiedzę na temat dociekania własnych praw jako pacjent. Jakie są obowiązki Rzecznika Praw Pacjenta? Co wchodzi w zakres obowiązków Rzecznika Praw Pacjenta? Jak wynika z ustawy o prawach pacjenta, Rzecznik jego praw zajmuje się przede wszystkim prowadzeniem postępowań w zakresie praktyk, które naruszają zbiorowe prawa pacjentów. Oprócz tego prowadzą postępowania w trybie art. 50-53, natomiast w zakresie spraw cywilnych według zasad, które wskazuje art. 55. Ponadto zajmują się ochroną praw pacjentów, którzy korzystają ze zdrowotnych świadczeń w szpitalu psychiatrycznym. Opracowują także i przedkładają Radzie Ministrów projekty aktów prawnych, które dotyczą praw pacjenta. Występują także do odpowiednich organów z wnioskami o podjęcie ustawodawczej inicjatywy lub o wydanie aktów prawnych. Zajmują się poza tym opracowywaniem czy wydawaniem publikacji, a także programów edukacyjnych, które popularyzują wiedzę w zakresie praw pacjenta. Współpracuje także z pozarządowymi organizacjami, także społecznymi, jak i zawodowymi. Również z podmiotami, które udzielają zdrowotnych świadczeń. W jaki sposób zgłosić problem? Potrzebujesz porady, masz pytania lub nie jesteś pewny, czy Twoje prawa zostały naruszone? Do biura rzecznika praw pacjenta możesz się skontaktować: e-mailowo telefonicznie osobiście faxem internetowo Dobrym rozwiązaniem jest napisanie wniosku. Powinien się składać z: danych osobowych nazwy leczniczego podmiotu opisu zdarzenia podpisu Warto wiedzieć, że rzecznik praw pacjenta w Warszawie lub innym mieście może podjąć sprawę, wskazać środki prawne przysługujące wnioskodawcy lub pacjentowi, przekazać sprawę lub jej nie podjąć. Co ciekawe, rzecznik może wszcząć postępowanie bez składania wniosku. Obejmuje to takie sytuacje, jak sygnał od pacjenta o naruszeniu jego praw czy zdarzenie, które wskaże, że naruszenie dotyczy dużej liczby pacjentów. Jak składać skargi, petycje i wnioski? Skargi, petycje i wnioski można składać w interesie publicznym, własnym lub za zgodą osoby. Co ważne, nie muszą zawierać posiadania interesu prawnego. W sytuacji, gdy składający dokument jest stroną w postępowaniu bądź pismo odnosi się do toczącego się postępowania, wówczas organ dobrze, aby rozpatrzył pismo w toku postępowania. Aby złożyć petycję czy skargę w interesie osoby, należy uzyskać jej zgodę. Zgoda powinna być udokumentowana. Co więcej, pismo można złożyć w interesie publicznym. Dobrze wiedzieć, że postępowanie w sprawach petycji, skarg i wniosków jest postępowaniem jednoinstancyjnym. Dobrze jest rozróżniać skargę od petycji. Skarga może się odwoływać do zaniedbania czy nienależytego wykonania zadań przez Rzecznika Praw Pacjenta lub pracowników jego biura, w tym przypadku naruszenia praworządności czy nieprawidłowego prowadzenia sprawy. Z kolei wniosek może się wiązać z ulepszeniem organizacji i poprawą funkcjonowania biura czy zapobiegania nadużyciom. Petycja natomiast może być żądaniem: zmiany przepisów prawnych rozstrzygnięcia innych działań Jakie są prawa pacjenta? Prawa pacjenta dzielą się na: do świadczeń zdrowotnych do tajemnicy informacji do informacji do zgody na udzielenie zdrowotnych świadczeń do sprzeciwienia się wobec opinii lub orzeczenia lekarskiego do poszanowania godności i intymności do poszanowania życia rodzinnego i prywatnego do dokumentacji medycznej do opieki duchownego do przechowywania w depozycie wartościowych rzeczy Dziękujemy za ocenę artykułu Błąd - akcja została wstrzymana Polecane firmy 0 0 0 0 Przeczytaj także Sekretariat 50-032 Wrocławul. G. Zapolskiej 4 I piętro, pok. 128 tel. +48 71 777 79 02faks +48 71 777 86 62e-mail: brk@ Dyrektor Biura, Miejski Rzecznik Konsumentów: Magdalena Najborowska-Pacamaj Struktura: Sekcja ds. Obsługi Konsumentów Ewa Olszewska-HasanI piętro, pok. 130tel.: +48 71 777 75 59, Marta PankowskaI piętro, pok. 127tel.: +48 71 777 75 59 Katarzyna Węgrzynowska-ŚwiątekI piętro, pok. 127tel.: +48 71 777 75 59 Łucja Orłowska I piętro , pok. 130 tel.: +48 71 777 75 59 Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów realizuje zadania z zakresu: obsługi mieszkańców wynikającej z funkcji Rzecznika określonej w przepisach szczególnych; wnioskowania do Prezydenta zmian wynikających z potrzeb społecznych i przepisów prawa w zakresie ochrony praw konsumentów. Procedury realizowane przez Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów dostępne są w zakładce Poradnik Klienta Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:45 do 15:45 Godziny obsługi Konsumentów Od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 15:00 Istnieje możliwość zarejestrowania wizyty przez internet na stronie Rezerwacji wizyt ( Obsługa telefoniczna Konsumentów Od poniedziałku do piątku w godzinach: od 8:00 do 15:30. Uwaga! Miejski Rzecznik Konsumentów we Wrocławiu świadczy pomoc prawną oraz podejmuje interwencje jedynie na rzecz mieszkańców Wrocławia. Pracownicy Biura udzielają bezpłatnych porad w sprawach konsumenckich oraz przyjmują wnioski z zakresu ochrony praw i interesów konsumentów. Porady prawne - bez konieczności wcześniejszego umawiania się - są również świadczone telefonicznie w sprawach prostych, nie wymagających analizy dokumentacji. Informacje o stanie prowadzonej sprawy można uzyskać powołując się na numer, pod jakim została ona zarejestrowana telefonicznie (od osoby prowadzącej sprawę) lub osobiście w Biurze Miejskiego Rzecznika Konsumentów. Informacja na temat działalności Miejskiego Rzecznika Konsumentów we Wrocławiu za rok 2018 - zawarta jest na stronach 857 - 861 "Raportu o stanie Miasta 2018" ( za rok 2019 - zawarta jest na stronach 38 - 39 "Raportu o stanie gminy za rok 2019" ( oraz na 33 stronie "Raportu o stanie gminy za rok 2019 (wersja tekstowa)" ( za rok 2020 - zawarta jest na stronach 36 - 37 "Raportu o stanie gminy za rok 2020" ( oraz na stronach 27 - 28 "Raportu o stanie gminy za rok 2020 (wersja tekstowa)". ( Załączniki Wytworzył Magdalena Najborowska-Pacamaj Data wytworzenia Opublikował w BIP Monika Florczak Data opublikowania 11:50 Ostatnio zaktualizował Monika Florczak Data ostatniej aktualizacji 14:46 Liczba pobrań 119 metryczka Odpowiedzialny za treść: Monika Florczak Data wytworzenia: Opublikował w BIP: Monika Florczak Data opublikowania: 12:06 Ostatnio zaktualizował: Marta Kolibska Data ostatniej aktualizacji: 14:30 Liczba wyświetleń: 93590

rzecznik praw pacjenta wrocław